案例名称:Marriott万豪酒店-会员注册精准投放
广 告 主:Marriott万豪酒店
所属行业:酒店业
执行时间:2016.9.26-10.31
参选类别:程序化购买类
营销背景:
随着Airbnb等民宿旅馆的崛起,越来越多的旅客在寻求旅行体验的同时,对于住宿也有了更多的选择范围与标准。一些原本中规中矩的豪华酒店集团也开始感觉到了危机。作为国际知名酒店集团-Marriott万豪,为了积极拓展中国大陆市场,推出了一系列线上活动来吸引消费者到店入住。在数字广告投放方面,Marriott万豪希望借助程序化购买的营销模式,精准锁定目标人群,增强用户粘性与品牌忠诚度,实现广告投放的效果最大化。
营销目标:
1、通过前期广告曝光收集潜在用户,为下一步重定向投放做人群模型积累。
2、配合Marriott万豪推出的线上促销活动-“注册成为会员 赢取NBA观战门票或者住宿礼券”,吸引潜在用户点击注册。
3、进一步扩大Marriott万豪的品牌知名度,吸引各国旅客到店入住。
策略与创意:
1、量身定制品牌人群模型;
2、多维度实时优化;
3、QBE智能算法优化;
4、重定向营销 追踪成效。
执行过程/媒体表现:
1、扩大曝光 积累数据
在前期调研时发现,Marriott万豪所针对的目标用户多为游客、经常出差的白领商务人士等,他们平时关注较多的还是新闻、旅游、财经等行业。因此,在投放初期,Quadas DSP着重就以上行业媒体做全面曝光。同时在客户的配合下,在相应界面做代码部署,通过Quadas DMP收集客户第一方数据,为后期重定向再营销打下基础。
2、人工+智能优化 大幅提升转化
继初期完成曝光之后,接下来的工作就是重点优化,提升ROI 。Quadas DSP根据前期投放的数据结果开启第二阶段的多维度优化。
1)时间段优化
重点投放晚上时段;避开上午、通勤时段
2)APP优化
重点投放运动类、旅游类等男性较为偏爱的APP类别
3)地理位置优化
重点投放北京、上海等东部沿海城市
4)操作系统优化
重点投放系统版本较新的设备
5)算法优化
采用人工优化与智能优化结合的方式
在投放中独家QBE自动优化引擎的优化,自动为品牌建立模型,精确判断每次展示请求是否为广告主期望接触的目标人群,进而达成转化率的大幅优化。
3、重定向再营销
Quadas DMP在收集了客户的第一方数据以及Quadas DSP投放积累的第二方数据后,对于广告交易与用户行为数据进行多维度的分析并导出目标人群,进行第三阶段的重定向再营销,激活老客户的同时,进一步挖掘新客户。数据显示,通过重定向投放的广告,点击率大幅提升。
营销效果与市场反馈:
经过一个月时间的投放,客户的CVR达到2.35%,CTR达到1.86%,注册完成率达到206.8%,赢得Marriott万豪的高度认可。本次投放,也是他们在数字营销,尤其是程序化购买的全新尝试,并决定于2017年继续投放。本次广告投放,帮助Marriott万豪完成了近20000个新会员注册,进一步提升了Marriott万豪的品牌声量。