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神州专车#LOVE U#公关营销案例
案例名称:神州专车#LOVE U#公关营销案例

广 告 主:神州专车

所属行业:出行行业/汽车/互联网行业

执行时间:2016.8.2—2016.8.4

参选类别:社会化营销类
 

  营销背景:
 

  此案例是一场用时24h的闪电战,(策略·创意·拍摄·文案·媒介)
 

  项目概述:

  在中国传统的情人节——七夕到来之际,神州专车通过一组#LoveU#主题的海报

  和一封写给Uber的“情书”《Love U|致Uber中国的那些年轻人》,

  向Uber中国大胆“示爱”。在社交媒体上营造出以“LOVE U”为热点话题的传播舆论高潮。
 

  项目背景:

  本案例之前,在网约车出行领域,发生了几件大事:

  1.7月22日,神州优车,挂牌新三板。

  2.7月28日,国家专车新政策正式出台,承认网约私家车的合法性;

  3.8月01日,滴滴宣布合并Uber中国,Uber中国裁员的消息。
 

  营销目标:
 

  作为曾和Uber相爱相杀的神州专车,非常关注Uber中国年轻人的去留,于是第一时间向曾经的对手抛出橄榄枝,专门开通了Uber人才招聘绿色通道。在七夕节前夕,发起#LOVE U#话题,也希望借此事件,宣传一下刚刚上市的消息与自身强大的实力。
 

  策略与创意:
 

  1、围绕#LOVE U#的主题,通过神州专车管理层、客户、司机这三方面的代表,共九张海报,从自身角度多个方面为神州专车代言。

  巧妙又自然的介绍了神州专车的各个优势。

  直接用“Uber”作为Uber人才招聘的直邮地址,体现出对Uber年轻员工欢迎的诚意。

  借助七夕节,选定手举红心U形牌,向Uber高调隔空喊话。
 


 

  2、以老友的身份,撰写了一篇诚意满满的 “表白情书”,娓娓道来地总结出神州专车上线以来所取得的成绩,并十分理解与同情Uber中国年轻员工面对合并结局,油然而生的不甘与失落,朴实的词藻中,深情款款又不卑不亢的体现出期待与之一起并肩作战的心愿。
 

  海报+“情书”,这对走心的组合,将#LOVE U#话题做实做足。

  发布后,立即引起了受众共鸣,纷纷评论这是一篇情真意切又“走心”的挖角“情书”。

  几个细节:

  SEE YOU AGAIN=SEE U AGAIN

  借用歌名的含义,再次用海报遇见你,就像1年前的BEAT U。

  与《HEY,MY UBER WILL CARRY ON》遥相呼应。

  生儿骄傲,披荆斩棘,冠军意识,在海报中都曾出现。

  用UBER经典的发券方式,优惠码。

  在神州专车APP,输入优惠码“LOVE U”领取专车券。

  开通UBER直聘邮箱

  uber@ucarinc.com

  创意总监用了不同的姿势

  向一键呼叫系列致敬。

  神州专车的母体神州优车,也有一个“优”

  神州优车-UCAR   优步-UBER
 

  执行过程/媒体表现:
 

  自有流量池APP+微信+微博(本次营销活动以移动社交媒体为主要传播渠道。)
 

  1.8月4日下午,神州优车董事长兼CEO陆正耀率先在朋友圈发布招聘海报,开启史上最高调、最大胆的挖墙脚行动。同时拉开了这场公关营销的序幕。
 


 

  2.紧接着,神州专车官方微博发布九宫格海报,在新浪微博发起#LOVE U#话题。“学习粉丝团”等十余个大V陆续转发海报内容,将话题#LOVE U#推至热门榜第四位;
 


 

  3.“创意社”“顶尖文案TOPYS”“魏家东”等12个微信大号分别从分析专车市场局势、解析#LOVE U#营销细节等多个角度撰文,进行传播扩散。
 


 

  4.8月4日当晚,一封深情款款的“表白情书”连同九张招聘“示爱”海报,通过神州专车最大流量池——神州专车微信服务号发布,发布后的10分钟之内,阅读量迅速达到了10万+。
 


 

  营销效果与市场反馈:
 

  营销效果:

  1. 成功吸引一些Uber,甚至别家对手的员工加入;

  2. 成功在字里行间秀出了神州专车的优势:全球专车上市第一股、专车新政后最有前景的专车企业等,以及模式分化,C2C滴滴一家独大,B2C神州一枝独秀;

  3. 成功的七夕营销:#LOVE U#紧扣七夕,又一语双关;

  4. 一定程度的洗白:#BEAT U#之后,市场上一度存在负面声音,此次#LOVE U#,加上神州专车累积了一年的良好品牌形象以及重度用户,量变产生质变,算得上一次成功的“洗白”行为。
 

  受众与市场反应:

  1.九宫格海报与一封“情书”发布后,阅读量在10分钟内突破10万+;当晚微信阅读量84万,后台分享达到25000+次,订单量增加10000多单,领券10万余人次,Uber直邮收到简历100多份。

  2.微博、微信留言评论区迅速升温,“这文案写的有血有肉、有激情”“有情怀,有诚意”等正面评论蜂拥而上。

  3.新浪微博热门话题#LOVE U#快速登上热门榜第四名,同时引发了数十家媒体纷纷自发传播,在一定范围内,形成了“刷屏”的正面传播效果。
 

  媒体统计:

  1.神州专车微信服务号阅读量,10分钟10万+,当天阅读量近84万+,转发314次,评论230条,后台分享达到25000+次;

  2.发起新浪微博话题#LOVE U#,阅读量:1359.8万,热门话题榜第4位;

  3.新浪官微阅读量:37万,转发250次,评论:161条;

  4.“晓玲有话说”“商务范”“创意社”等10个微信号阅读量共:24万+;10个微博大号转发2000余次;

  5.多家行业媒体如数英网、网易、搜狐;微博微信大号如新浪财经、花花世界、营销新榜样等,均主动自发进行传播。
 

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