详细内容Content

H&M - 移动搜索助力品牌O2O转型

案例名称:H&M - 移动搜索助力品牌O2O转型

广 告 主:H&M 海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司

所属行业:服饰

执行时间:2016.01.01-12.31

参选类别:搜索营销类
 

  营销背景:

 

  基于H&M品牌本身的高知名度,客户希望能同时整合其Social平台、线下门店、线上网上商店(PC网站、移动网站、移动APP),为消费者提供更便捷的O2O体验,并从长期投放的角度优化投放效果,促进销售,提升ROI。

 

  营销目标:

 

  利用消费者对品牌的关注度进行高效引流,讲线上需求引流至H&M网上商店,将线下消费者引流至线上,使消费者在其多个线上平台及其门店之间流动,减少流失,并实现盈利。

 

  策略与创意:

 

  H&M的高知名度体现在搜索引擎上的高搜索量,基于移动搜索产品的多样化发展及技术革新,我们以搜索入口为纽带连接线上和线下资源,合理利用两大搜索引擎百度和360的优势产品资源和移动端创新技术,同时着力于移动端投放效果的优化,促进销售,提升ROI。

 

  执行过程/媒体表现:

 

  1.以搜索为纽带连接线上和线下资源,形成消费者流向闭环,减少流失:


 

  利用百度及360搜索优势产品,品牌专区+关键词,由品牌关键词触发,稳定展现,内容连接网站相关产品页面、移动APP下载页面、门店查询页面、Social平台分享等,形成消费者流动闭环,减少用户流失。

 

  2.利用移动端创新技术及触发词的补充进行门店O2O推广:
 

 

  移动端创新技术: 百度门店推广样式,可点击跳转至百度地图,导航至距离最近的H&M门店;

  触发关键字补充: H&M地域词、H&M门店词,为寻找门店的消费者提供网上商店选择,同时可提供门店查询服务;

  文案突出O2O互动。

 

  3.利用移动端创新技术及触发词的补充进行APP推广:
 


 

  移动端创新技术: APP推广样式,为所有移动端搜索需求的消费者提供APP下载通道;

  触发关键字补充: 购买H&M APP相关词,提供下载链接;

  优化APP下载页面,减少流失。

 

  4.优化移动端投放效果,促进整体ROI提升:
 

 

  品牌专区样式、内容优化测试;

  移动关键字优化模型。

 

  营销效果与市场反馈:

 

  Mobile端订单转化率提升114%,Mobile端订单量占比提升81%;

  整体年度订单量提升228%,转化率提升287%,ROI提升78%,交易额提升207%。

  广告主评价:“360搜索的大数据分析为我们的媒体投放提供了很有意义参考价值,同时作为搜索平台为我们网上商店带来新的用户和订单、贡献APP下载量、提供邮件订阅入口,同时也促进H&M电商平台与H&M门店的合作更加紧密,成为将多个渠道相互连接的重要纽带”。

 


分享到: