公司名称：凯络中国
官方网址：www.carat.com/cn
参选类别：年度十佳数字营销代理公司

　　公司简介及核心优势：

　　凯络成立于1966年，是全球首家媒介传播代理公司，隶属于电通安吉斯集团。凯络连续多次被RECMA评为全球最佳媒介代理商，是互联网+时代整合媒体传播及数字化解决方案的领导者，服务覆盖电视、平面、广播、户外、数字媒体、搜索、程序化等各个领域。

　　凯络中国致力于重新定义并变革媒体的角色，使之在对商业成果的贡献上，更为直观、高效、可测，为客户创造最大的商业价值。除了提供常规的媒介策划及购买服务外，凯络中国还有各种特色团队，如创新、社交媒体、技术方案、电子商务、品牌内容、前瞻与洞察、商业科学研究、线上游戏等，针对客户的不同需求提供量身定制的解决方案。

　　我们变革机构组织，致力于在错综复杂的媒介环境中化繁为简。

　　这为凯络和我们的客户带来了变革性的增长。大数据、程序化购买、广告技术、数据管理平台、需求方平台、销售方平台、人工智能、虚拟现实技术、增强现实技术等新名词不断涌现，这些使数字化时代的营销人员看似需要具备的是工科的背景，而不是广告词或媒介。

　　越来越多的客户对“信息过载”感到了前所未有的焦虑。在经济大环境尚不明朗、而竞争更加激烈的市场，迅速、有效、自信地进行决策的能力对推动业务增长至关重要。

　　这就是凯络致力于在数字时代化繁为简的原因。我们变革思考的方式、工作的方式及在助力客户业务增长中扮演的角色。

　　思考的方式：使数据和技术更加贴近消费者。

　　工作的方式：打造独特且更佳的消费者沟通联系及体验。

　　扮演的角色：建立协作与敏捷的企业文化。

　　我们思考的方式：使数据和技术更加贴近消费者

　　在大数据时代，我们很容易忽略一个重要的事实：人不是cookies。数据需要真正贴近消费者，我们需要了解的是人为何会如此行事，而不仅仅是他们的数字行为本身。当我们将消费者真正作为一个人看待，我们会发现尽管消费者的行为在改变，但其背后的动机和需求并没有太大的变化。因此，凯络投资和发展的不仅仅是数据本身，而是将数据和真正的消费者洞察相结合的能力。例如，我们将凯络专属的消费者调研系统CCS（具有7万个受访者样本，是中国最大的定性调研数据库之一）和腾讯的海量用户数据相结合，勾勒出消费者网络行为的全景。

　　我们工作的方式：打造独特且更佳的消费者沟通联系及体验

　　凯络多年来致力于创造和优化消费者体验，并在打造专才资源及技能上位居市场前沿。凯络的团队擅于运用以消费者为中心，以洞察驱动，以结果为导向的整合传播方法，帮助客户将整个传播生态圈的每个方面都考虑在内并进行无缝链接，同时发挥我们在电商、社交媒体、内容和数字化解决方案的专业实力，始终着眼于解决业务挑战，帮助客户进行创新。

　　我们扮演的角色：建立协作与敏捷的企业文化

　　凯络秉承重新定义媒体的核心理念，自2012年起凯络开始变革并超越 “传统”媒介代理商的刻板形象。如今，凯络建立了协作、开拓及敏捷的文化，致力于为客户创造更大的媒介价值和增长。

　　我们的运营模式能够打破层层障碍和壁垒，做到人尽其才，事尽其功。在凯络内部、整个电通安吉斯集团以及凯络与客户及外部伙伴的合作关系中，我们以工作组或以来自不同品牌的专才构成协作团队的形式，确保协作文化的践行。

　　我们认识到推动变化的出现，需要找到合适的人才，因此我们的人才招聘政策，并不拘泥于本行业的人才，而是着眼于价值观和能力。如凯络新任CEO侯静雯女士就出身于创意代理行业。凯络的人才来自各行各业，涵盖了电商、社交媒体、制作到营销的不同领域，通过协作的文化为客户重新定义媒体。

　　2016年度在数字营销领域的成绩：

　　1.凯络中国在上海和北京两地举办了“重新定义数字化”营销管理层峰会，主题围绕“化繁为简，使用数据、洞察和技术和中国消费者沟通“进行。顶新国际集团、中粮集团、万事达卡等众多领先的本土及国际品牌的资深营销专家们出席了峰会。同时，来自腾讯、亿滋国际、阿里巴巴、Advertising Age、尼尔森、新生代、小米、斗鱼TV、筷子科技、晶赞科技、上海丰厚投资、上海东方明珠新媒体及国广东方的演讲及讨论嘉宾们畅所欲言，对数字化经济时代的成功模式分享了自己的观点。论坛嘉宾们还就如何应对以复杂多变及颠覆为特征的“新常态“环境进行了深入的探讨。

　　2.在全球数字营销峰会（Global Digital Marketing Summit）上，凯络中国CEO侯静雯（Ellen Hou）和保乐力加消费者互动副总监吴洁作为演讲嘉宾，分别以媒介代理商和广告主的身份，围绕媒介代理商和品牌如何优化组织结构，相互合作，共同应对数字化时代的挑战，更好地和消费者沟通，进行了一场主题为“时刻理解，互相倾听”的对话。提出：1. 品牌和代理商应当通过调研和数据去了解消费者，通过场景化去做消费者沟通上的改变，而这个改变应该从组织内部开始；2. 回归到人本位，在外部以消费者为核心，而在组织内部，应当打造人才多元化、专才全才化的企业文化；3. 大胆创新，鼓励协作。

　　3.凯络中国在2016亚洲消费电子展（CES Asia）上发布创新产品CAVE，开启人机交互的数字空间。CAVE依托凯络独有的CCS消费者调研系统，通过大量的数据和洞察，帮助用户了解消费者是如何互动的。深度的数据及分析有助于消费者市场的精准细分以及不同目标受众的特征描述。用户可以和CAVE互动来解锁个性化的视频、洞察、数据，甚至玩互动游戏。营销人员可以利用CAVE这一不断完善的科技系统获得新的消费者洞察，强化其品牌的市场竞争优势。完全互动及模块化的操作平台帮助品牌更方便地定制个性化内容，并根据预设的参数放到CAVE的系统环境中。

　　4.在媒介融合的环境中，没有一个人或消费者接触点是孤立存在的。我们改进了策划的方式，从之前的线性流程转变为生态圈的策划模式。在生态圈的策划模式中，自有的、赚得的、分享的以及购买的媒介要素相互结合，共同作用，使媒介价值最大化。生态圈策划模式相比一般的策划方法，其有效性是后者的两倍。

　　5.过去一年，凯络在消费者数据系统与洞察上持续投入，强化了数据及分析领域的优势。CCS是凯络独有的整合消费者调研、数据、分析和技术平台的系统，将动机性的洞察及策划工具和个体定向进行结合。CCS的核心是7万个消费者调研样本，深入洞察消费者的生活方式、态度及媒体行为。通过和腾讯进行合作，凯络还可以接入腾讯的海量DMP数据，进一步将数据匹配至真实的消费者社交行为层面。此外，CCS链接至凯络的归因模型Adcellerate。通过为每个客户建立统一且唯一的客户ID，根据客户的不同需求优化包括调研、展示、社交媒体、客户关系管理、网站、移动媒体及销售点在内的投放，使其更具全局性且更高效，从长远上提升客户的投资回报。

　　6.在2016年12月发布的RECMA全球媒介代理商定性评估报告中，凯络再次位居全球媒介代理商榜首。这是凯络在过去九次报告中第八次夺魁，也是连续第四次夺得全球最佳媒介代理商的称号。

　　凯络业务的变革，以及在复杂的数字媒体环境中化繁为简的能力，使凯络保持了持续的增长和活力，在包括新业务，关键客户的保留，以及拓展与现有客户的合作领域，为其提供多样化的产品及服务上，凯络都取得了丰硕的成果。

　　2016年服务的主要客户：

　　凯络服务的主要客户包括亿滋国际、费列罗、康师傅、阿迪达斯、立邦、红星美凯龙、乐高、美泰、飞利浦、惠氏、宏碁、中粮集团等。