广告主（全称）：中国银行股份有限公司 / 中国银行信用卡中心

广告主（简称）：中国银行

所属行业：金融

参选类别：数字营销最具影响力品牌
 

　　品牌简介：

　　中国银行信用卡，秉承“用户至上，服务为本”的原则，自1985年在国内推出第一张信用卡以来，中行通过不断提升技术含量，改进和完善服务功能，逐步形成了具有"安全、快捷、方便、灵活"的特点，创造了支付与理财的新概念。中行长城卡因其使用方便、功能齐全、特点突出、设计美观、科技含量高而倍受消费者青睐，成为客户心中的理想品牌。

　　2016年数字营销影响力表现：

　　信用卡行业在国内的发展已经进入到成熟期，当人口红利不再，如何盘活市场存量，培育消费增长点，一系列问题就被提升到了全新高度的传播战略层级。如何才能即让“调性稳重，资产厚重”的国有银行在激烈的信用卡传播竞争中脱颖而出，成为银行自身与营销从业人员共同需要在实践中探索的问题。

　　2016年，中国银行以打通线上线下，化零为整的整合手段--激活分行与消费者参与的积极性；以用卡粘性和市场口碑补足进一步驱动品牌成长--借助传播内容调整实现传播与市场接轨 。

　　在实现国有银行传播调性全面升级的同时，打造出惠聚中行日、刷百必中微信红包、全国优惠地图、周三疯抢半价电子券等多项微金融营销活动，广泛赢得市场好评。

　　代表案例：

　　“惠聚中行日”品效合一   微信营销案例

　　信用卡行业在国内的发展已经进入到成熟期，当人口红利不再，如何盘活市场存量，培育消费增长点，一系列问题就被提升到了全新高度的传播战略层级。如何才能即让“调性稳重，资产厚重”的国有银行在激烈的信用卡传播竞争中脱颖而出，成为银行自身与营销从业人员共同需要在实践中探索的问题。

　　目标
　　品牌更新：为中国银行信用卡量身打造时效营销互动活动；用卡激活：放大身边福利，增强中国银行信用卡微信使用粘性
 

　　创意与策略

　　打通线上线下，化零为整--激活分行与消费者参与的积极性；

　　用卡粘性和市场口碑补足--借助传播内容调整实现传播与市场接轨 。

　　实现国有银行传播调性升级，让业务口径真正落地，实现与市场的有效信息传达。
 

　　执行过程

　　第一步：系统化信息聚合

　　我们为中国银行打造了惠聚中行日品牌传播活动。将境内、境外商户进行一站式汇总。这一传播动作不但便利了全球各地持卡人，还极大缩减了总行与分行间营销活动传达的时间成本。

　　第二步：娱乐化常态激励

　　从用户角度出发，让“娱乐化”成为品牌更新和驱动传播的最重要的因素。周三上午10点疯抢半价电子券、刷百必中微信红包，给客户提供更多的用卡衍生趣味。以老荐新、金卡时代，打通口碑传播的作用机制机制。

　　第三步：实时化舆论搭载

　　巧妙借势热点，大到英国脱欧、奥运首金，小到洪荒之力、优雅的颓废，“吃、玩、乐、购”，全面快速舆论搭载，让传播内容不再是乏味的业务口径。

　　营销效果

　　（1）借助内容调性调整实现，与80后、90后的无阻碍沟通；
 

　　（2）打通线上线下，辅助业务闭环建立，充分激活了分行与消费者的参与积极性；

　　（3）借助外部开发实现银行内部的技术补足

　　自5月以中国银联角度介入中国银行微信内容之后实现中国银行信用卡微信头条的全盘托管，单条内容流量占到单周总阅读量的60%以上，并将中国银行信用卡官方微信提升至同业运营前列。