公司职位：蒙牛数字化营销中心总经理

参选类别：数字营销年度新锐人物
 

　　人物简介：
 

　　蒙牛集团数字化营销中心总经理，电子商务分公司董事总经理。北京大学信息科学技术理学博士。是国内首批将贝叶斯置信网络、蒙特卡洛等数据挖掘技术应用在消费者洞察领域并成功孵化创新产品的大数据应用专家，是率先应用第一方DMP技术打通品牌曝光与电商促销广告、提升数字精准投放ROI的实效营销专家，也是国内率先将冯诺依曼信息理论应用到电商仓间均衡系统的电商运营专家。
 

　　在蒙牛“数字化、国际化”的双轨战略下，郭锐将蒙牛的数字化营销中心打造为包含消费者洞察、内容创意、产品设计、精准投放和电商销售的闭环生态，实现数字化营销中心从费用中心向利润中心的成功转型。在大数据创新驱动下，蒙牛电商在1年内实现了从月销百万到月销过亿的质的飞越，在高端牛奶、常温酸牛奶、风味奶、运动饮料等多个品类成功孵化线上专属品牌。截止2016年双11，AC尼尔森数据显示蒙牛稳居线上第一液态奶品牌，带领国内乳业首次在线上全面超越进口品牌。
 

　　2016年度创新表现：
 

　　创新成果：传统乳制品企业的数字化营销升级
 

　　01 制定核心战略是“数据赋能+内容营销”

　　即通过大数据赋能精准投放，整合现有大数据，全面应用数字化工具。

　　2016年，郭锐带领数字化营销中心团队，在内容方面试水了“千人千面”个性化营销体系。所谓千人千面个性化营销体系指的是，当用户打开淘宝的页面，每个人得到的推荐商品并不相同，单次下单购买和反复下单的人看到的也不一样。

　　让蒙牛在此方面可以做到了行业最前沿，通过这种精准推送技术，将消费者需要的实惠信息更有效地传达到目标用户，提高了购买转化率，最终获得亿级品牌曝光，带来近亿元销售，成绩是去年的5倍。这背后是营销手段的全新改变。

　　同时，数字化营销中心将蒙牛冠名了优酷独家网络直播的“天猫双十一狂欢夜”，还在京东做过明星直播首秀，当红“小鲜肉”蒋劲夫与粉丝亲密互动，蒙牛“甜小嗨”产品适时融入。数据显示，有近600万人当晚观看了“甜小嗨”IP视频，同时给旗舰店带来了过5000万元的销售额。不止“双十一”，在“6·18”“8·18”等重要营销节日里，郭锐团队都在借助大数据创新技术实践着一个又一个营销新玩法。AC尼尔森数据显示，截至今年“双十一”，蒙牛稳居线上第一液态奶品牌位置，带领国内乳业首次在线上全超进口品牌。郭锐表示，虽然线上食品品类销量占还不够高，如乳制品行业线上占比在2%，但蒙牛电商在1年内实现了从月销百万到月销过亿的质的飞越，更在高端牛奶、常温酸牛奶、风味奶、运动饮料等多个品类成功孵化线上专属品牌。
 

　　02 以消费者为中心做数字营销

　　在郭锐管理的数字化营销中心，没有大公司的臃肿和官僚气，团队的结构更加扁平，更像一支创业队伍，成员间更像是战友一样，一起并肩战斗。大数据运营整合了现代大数据技术、精准广告投放、线上电子销售、CRM等多个方面，这要求团队整合能力更高，反应更快。这支120多人的队伍充满激情，整合了电商运营、大数据支持、自有创意延展以及线上生态圈建设的团队，以“互联网+”为创新引擎，通过大数据更加深入的洞察消费者特性，实现精准营销和创新产品定制，并通过丰富多样的互动营销增强消费者粘性能快速响应外部营销环境变化。大数据运营整合了现代大数据技术、精准广告投放、线上电子销售、CRM等多个方面，这要求团队整合能力更高，反应更快。这在国内任何一家互动营销传播机构都很少见。

　　2016年实现销售额较同期383%的增长，并连年在“618”、“818”、“双11”等关键线上营销节庆中独占鳌头。
 

　　03. 以数字化为中心的产品创新

　　借助大数据的洞察调研结果，围绕消费者特性进行定制化产品的开发是线上产品区隔升级的核心所在。因此，我们推出了基于健身场景、健身人群的M 运动营养系列饮品，从M PLUS到即将上市的M UP，从功能牛奶到运动饮料，在高端健身房、电商以及垂直的运动社区，全方位的打造健身的饮用场景，同时不忘合作共赢，与昆仑决和捷安特都进行了深入的合作。另外一款产品甜小嗨也是利用大数据的人群包分析，凭借“开心都是自找的”主题深受广大年轻人和“段子手”喜爱，成为打通年轻、时尚消费人群的利器。上市首月就达成销量319万元，短短三个月，就已经发展成为预计年销售额5000万的专属品牌。

　　在未来，郭锐会带领蒙牛数字化营销团队继续秉持创新引擎，继续通过大数据开展精准营销研究，将品牌理念准确触达消费者，利用数字媒体更加灵活多样、反应敏捷的优势，通过直播、IP订制、事件营销等多种活动形式，提升互动效果，增强品牌意识及顾客粘性。