案例名称：心艺定制，酷乐一夏

广 告 主：咖世家 COSTA COFFEE

所属行业：食品

执行时间：2016.06.21-2016.07.22

参选类别：跨媒体整合
 

　　营销背景与目标
 

　　COSTA推出夏日新品“酷乐冰”，如何能够达到以下三个目标：

　　· 快速提升新品认知和人气；

　　· 快速积累新品口碑；

　　· 让消费者传达“心艺定制”这一品牌使命
 

　　策略与创意：
 

　　契合年轻人标榜个性、自我的心理追求，通过不同活动形式让消费者感受到个人“专属感”，提升消费者对品牌和新品的好感

　　· 提升新品认知和人气：#1小时免费尝新#引爆朋友圈，营造时间专属感

　　· 快速积累新品口碑：DIY workshop 线上招募和线下教学，营造体验专属感

　　· 传达使命“心艺定制”：线上H5号召用户随心DIY，线下咖啡师即可实现定制，营造消费专属感
 

　　执行过程/媒体表现：
 

　　1.H5活动机制：

　　用户点击进入互动注意，根据提示分步骤选择酷乐冰的基底、风味、奶油、顶料等，画面实时切换咖啡的分层展示效果，接着通过摇一摇完成“撒”顶料的动作，一杯专属于用户自己的酷乐冰大功告成！完成DIY制作的用户均有机会获得一张酷乐冰新品奖励，而且凭截图到COSTA门店向咖啡师展示后，咖啡师就会按照用户自己的“独家配方”制作一杯真的酷乐冰！
 

　　2.线下活动：

　　配合线上H5活动的传播，我们还通过朋友圈投放了#1小时免费尝新#的展示广告。6月28日当天，400万精准曝光带来了4500次用户主动转发，线下门店大排长龙，堪称史无前例。

　　另外通过在点评上发布同城霸王餐活动，招募点评优质会员到COSTA旗舰店进行线下DIY酷乐冰的教学workshop，由专业的咖啡师指导会员进行制作和试吃。线上招募吸引了12.2万人关注，约3.5万人踊跃报名。
 

　　营销效果与市场反馈：
 

　　通过线上点评互动和线下门店活动的跨媒体整合，我们成功将酷乐冰打造成了2016年夏天最受热捧的饮品类明星产品，近千人DIY了专属于自己的一款酷乐冰吧，还有更多人通过活动优惠福利到店品尝了酷乐冰新品，并在点评上留下了图文并茂的优质口碑。