名  称：PCM数字展厅

开发时间：2016年初

参选类别：年度最佳数字营销平台
 

    简介：
 

    【数字展厅】是PCM服务化媒体的核心业务，是基于云平台搭建的汽车行业大数据应用生态体系，建立以4S店为数据入口的，实时的全资源面向用户的全新营销、服务模式，支撑主机厂全业务部门的业务落地。
 

    【系统开发背景】由于传统4S店营销方式简单，服务模式单一造成了...

    目标用户需求不清晰

    营销不够精准且成本高

    营销效果无法实时监测

    用户到店服务模式叫随意，没有针对性营销策略

    用户流量少，转化率较低

    无法为到店用户提供丰富的线下互动体验

    无法做到用户价值最大化... 
 

    【系统推广目标】

    清晰用户画像，提升数字营销精准度，降低营销成本。

    实用的数字营销工具，直接提升业务人员的工作效率。

    完备的终端销售支撑，提升到店用户的转化率。

    丰富的数字零售业务报告，明确未来汽车数字零售业务的方向。
 

    【系统核心价值】为O2O电商打破数据孤岛，实现互通共享，实现全生命周期的实时动态服务体系。
 

    【系统功能特色】

    内部跨部门业务落地支撑及数据共享体系

    O2O电商平台支撑体系

    第三方实时数据共享平台

    用户全生命周期互动体验体系

    【系统营销价值】

    六大模块应用群提供营销决策支撑；

    七大终端支撑应用群实现全生命周期管理；

    三大应用领域引领数字零售。

    实现用户画像精细化、目标管理体系化、媒介投放精准化。

    使用说明：

    用户进店后连接店内Wi-Fi登录PCM数字展厅，在展厅内用户可以选择喜欢的销售顾问，浏览店内活动及促销优惠信息。当用户对某一车型产生兴趣时只要摇一摇手机，相关信息便会跳出。另一方面，一旦用户连上店内Wi-Fi，数字展厅会第一时间为销售顾问推送通知信息，并在服务终端清晰呈现该用户的购买需求、意向指数、兴趣偏好及进店次数等，以便销售顾问为用户提供针对性服务。【数字展厅】提高了消费者满意度和购买体验，同时提升4S店管理、运营效率，对汽车销量有辅助作用。
 

    应用范围：

    全国汽车主机厂商及4S店

    应用实例、效果与市场反馈：

    截止目前，数字展厅系统共有9家经销商进行试点，为销售转化提供了实质性的帮助，有效提升销售业绩，得到了经销商一致认可与推崇。

    数字展厅视频： http://dwz.cn/56Adwn

    观看密码：836705