张旻:MAX Communication总经理
【寄语金鼠标】
金鼠标数字营销大赛,每一年都同国内外顶尖数字营销专家共同见证数字营销行业的快速发展和变革,我谨代表MAXCommunication预祝第8届金鼠标数字营销大赛圆满成功。2017年MAXCommunicatuon与金鼠标以及各业界同仁一起探索新时代带给数字营销的惊喜。
【2017·数字营销大猜想】
随着品牌数字化转型的深入,营销技术和数字渠道的普及增加了品牌与消费者的接触点。但触达消费者之后,摆在品牌面前的难题在于如何与消费者有效对话。这促使品牌回到传播的本质--传播内容。说到底,品牌的内容和创意,依旧是品牌营销的最强驱动引擎。
事实上,囿于中国目标消费群体向千禧一代倾斜,品牌开始邀请年轻偶像明星作为代言人,这是近两年来发生在奢侈品以及美妆品牌上一个很大的转变。品牌都在试图请来年轻人喜爱的人与年轻人进行沟通。有些品牌为了销售目的盲目请年轻偶像做代言人,或者为了请而请,其实对品牌的损伤很大。可以看出,某些年轻偶像的媒体传播价值已经超越其演艺价值,其核心在于偶像创造的与受众间的情感联结,而这种情感联结媒介本身很难创造。但触及到受众emotional层面的应该是能够切合品牌调性和诉求的,反之则伤筋动骨、过犹不及。
时下品牌扎堆的直播玩法,明星加持似乎成为直播转化销售的保证。直播这一模式是否依然能够卖货,最终会落回直播的本质--内容。「电视购物依然能够买货,所以这跟它的平台介质无关。我们将直播看作一个销售行为还是一个品牌传播行为,这是值得考量的。关键不在于直播的形式而在于直播的内容。
线上仍是品牌数字化的主战场,但当线上电商造节、促销打折的白热化价格竞争让品牌难以脱颖而出时,线下生活场景中的数字化体验反而会成为吸引消费者的新亮点。新的体验式营销不再只是试用产品这么简单,重点在于汲取品牌基因创造有趣的内容帮助消费者体验品牌。
消费者的身份变得多元化,当人们是消费者时,也会是读者、观众、阅听人、参与者以及生活家,在不同的消费过程中寻求各自的认同或满足。对品牌而言,当「找人」这件事变得可以精准和圈层定位后,如何在到达消费者的最后一公里打动他们,内容成为品牌最后的砝码,也创造出内容营销的不同模式。关于如何定义「好内容」,仍旧是一个需要不断验证,以及因品牌而异的探索过程,但至少绝不是简单地打软广、写软文、拍视频或者写段子。
在消费升级的当下,好的品牌内容应当为消费者提供具备生活品位和品质的独特、有趣的体验,无论是线上还是线下,内容营销以润物细无声的方式影响消费者,产生共鸣感,并因此驱动销售增长。而在内容创意过程中,了解自己的品牌定位及调性,并坚持它,这亦是决定品牌内容质感的关键因素。