2017年4月27日—28日，第8届金鼠标国际数字营节在北京万达索菲特酒店举办，唐圣瀚先生受邀参加此次盛宴。唐先生从不同角度探讨“逆大数据创新”，一起回顾一下吧。

　　大数据无法创造iPhone

　　人类智慧的结晶与文化，人工智慧永远无法取代

　　大数据是滞后发生的事情，真正创新的事情像大数据做不出来一支 iPhone，不管人工智再怎么样发展，能智慧学习，也抵不过人类文化和创意的结晶。今天不是因为我是设计师身分才会讲这个话，你们心里边可能感觉设计师常常说“创新，创意非常伟大”等等。创意其实不是天外飞来一笔，创意是有方法论的，国外设计精英整理出来有多达51种创意思考方法。
 

　　人的生活方式才是重点

　　以定性的研究找出隐藏的需求，无中生有的创新

　　早上我听到一位主讲者提到“人”才是重要的，那我们要找的什么？不需要大数据，我们只要了解人的需求，用定性分析可以做从无中生有的创意，就是从来过去没有的创新。文创商品常提到故宫，我们知道故宫有很多原创商品，我们从两部分来看，最基础的是挑选艺术作品然后产品化售出，这一段没有原生的创意，只是单纯转换材质而已。另一种是通俗化创意，大家有没有知道哪几样藏品可以代表台北故宫？翠玉白菜对吧，其实台湾课本写的故宫三宝是范宽《溪山行旅图》、郭熙《早春图》及李唐《万壑松风图》，三个都是图，故宫三宝一般人认知是什么？其实是俗称的“翠玉白菜、肉形石、毛公鼎－火锅三宝”，前任台北故宫馆长接受访问时，她讲的也是“火锅三宝”，代表馆长认为一般人的认知很重要，太有学问有时候会找不到方向。



　　我们注意到创意重点是生活化，故宫任何东西艺术性都超过翠玉白菜，它充其量只是工艺品，王羲之写的任何一幅字艺术性都高于翠玉白菜，但是大众认定了翠玉白菜是代表性藏品，那就尊重大众的认知。图片是故宫博物院与晶华酒店合作的下午茶，翠玉白菜在菜色中又变成真的白菜了，另外翠玉白菜形式改变了做成伞，还好商品上边放了故宫LOGO，不然你拿白菜伞出去会被人家笑，还有生产方式的创意，以翠玉白菜做出各种各样的商品。这些基于大家对台北故宫的认知，有了认知到现场看到有这些商品，心里受到文化的感染然后产生消费行为，这很自然。


　　文创的风口到底谁在起飞

　　消费者没听过 IP，不在乎大数据

　　从去年开始，我开始被很多地方的论坛邀请演讲文创商品，我认为这跟移动互联网的发展有很大的关系，大概三年前团体游客还是散客的三倍，景区可以掌握团体游客的吃、住、买，而这几年因为App直接订房、订车、送餐，散客数量超过团体客人、占了多数，景区开始掌握不住收入，所以各地开始流行做原创的专属商品。

　　讲最近我刚完成的一个景区为例，也是设计文创商品，现在用我自己的四段模型来谈，
　　
　　一、抽象概念具体化。
　　二、具体概念视觉化。
　　三、视觉概念商品化。
　　四、商品概念品牌化。

　　第一步有些东西是你说不清楚、讲不明白的，可以运用一些定性研究想办法具体化，第二步视觉化则是让具体概念可以看得出来，不见得是一种设计物。第三步概念视觉化之后做成商品，第四步商品销售得出去、能够活下来才会成为品牌。天门山的位置是在湖南省张家界市，它跟其他景区阿凡达那样的地形景区距离比较远，天门山的索道站在市区，一般观光客下了飞机直接浏览车拉走了。然而天门山很具特点，像红牛饮料广告上的翼装飞行，还有从天门洞有飞机飞过去，每年有国际赛车的飘移大赛，也有玻璃栈道与世界最长的索道等等。我觉得天门山在办极限运动类的活动上很厉害，宣传也很到位，所以其他景区都还在想办法卖门票的时候，他们的门票每天都是被买光的，而且現在還要拿身分证实名才能买天门山的门票。

　　天门山找我做他们的文创商品，市场饱和之后才开始想定位是很特别的，而且我的任务还包含创造独立的IP。我相信各位都曾在各个景区看到卖没特色的东西，一般人并不会去消费这
些东西。过去我帮两岸故宫都设计过文创商品的经验，我整理出五个要素：

　　1、实用性：这些东西基本上要有用，现在是物质过剩的时代，必须要实用。

　　2、耐用：像笔记本如果用皮质或者木质封面，会比纸质封面要卖得好些。

　　3、纪念性：记得写上这个地方特色的名称与LOGO。

　　4、契合度：商品是否契合在现场看到的场景很重要，比如你在罗浮宫会买蒙娜丽莎商品，但是到巴黎铁塔时就不会买蒙娜丽莎的纪念品。

　　5、售价：大概30—50块，这是一般人不需要思考就会购买的平均价格。
 

　　翼装飞行极限运动造势、文创商品需要核心带动

　　天门山有这么多极限运动，但是极限运动跟来这里的观光客没有关联性，游客没有办法体验极限运动，所以我最后定义的核心理念是“登天门、转好运”，这句话非常简单好记，简单到无需解释、一听就懂。我坐全世界最长的索道45分钟，到这么高的地方再爬999阶楼梯参观天门洞，洞里有将近10个篮球场这么大的空地，但是没有主题性的事情好做。所以我帮他做一个直径六米的铜雕叫做“转钱轮”，任何人来这里都会摸它一下，就像华尔街的铜牛被人摸的亮亮，这不用教、大家都会自动去做这件事，因为这是人性。另外还做了转钱铃，缩小版的转钱轮造型风铃写了名字挂在现场，一阵风吹过去上万铃都在响。定位是登天门、转好运，转钱轮铜雕是 IP，转钱轮风铃是场景感，然后只要20块钱就可以买一个挂在现场，如果你是观光客你说大家买不买。

　　文创商品有七成收入来自50块钱以下的商品，各位平常听到的文创商品都是得过什么奖，都来自高端设计、高端价格的商品，没有媒体报导有七成收益来自50块钱以下的商品。天门山白描系列是我找知名插画家，把天门山每一个景点集合一起画出来，任何商品加上这张图就是专属商品，另外千年之恋系列，这是采用当地的狐仙传说，谭盾改编成音乐剧，我找了台湾辅仁大学应用美术系系主任帮我们设计首饰，与狐仙及爱情有关的女性商品。另外是我们重新设计了狐仙的形象，不同于其他景区都用萌萌、胖胖的小动物，我们的画风是动漫、现代化的造型，跟翼装飞行与极限运动有关，之后有极限比赛的时候，赛车女郎就可以穿这种造型的衣服。

　　当地鬼谷子居住过的山洞，我们把这些代表性人物都画成插画，成为自己的IP，将来也许还可以往动漫方向发展。第一次经过上山的索道站的时候我以为是个地铁站，看起来没有旅游景区的感觉，但是现在把所有插画人物宣传都放上去，看起来就是个好玩的地方，是个旅游区。接下来、所谓场景感就是每个地方都可以看得到，指示牌可以看到狐仙、各个地方都可以看到狐仙，看到狐仙相关商品很自然就受吸引。所谓文创商品就是冲动性购买，离开那个地方就没有再消费的欲望，我用天门山的案例与各位分享，只要能找到景点的核心，加上设计过的商品与购物环境就可以创造销售佳绩。不是说有商品就会有人买，不然书报摊的东西也很多，是不是放几个书报摊到景区就可以卖商品？当然不是，我们需要核心定位、场景化、独特IP、设计商品和好的购物环境的总和，再加上对人性的洞察才能创造销售佳绩。

　　人类想像力永远超越电脑
 

　　最后介绍一下 heyshow.com，这是我在台湾开的设计师网站，有2万家设计公司在这里展示他们的创意，我这次找了其中最杰出的设计师，一起做了十二个系列的商品设计，天门山的文创商品应该是故宫之外最完整的系列。今天用前面的案例跟各位强调，创新与创意不需要大数据、也不需要其他的工程师，我们基于对人类了解就可以做好，人类想象力是永无止境的。